Mittwoch, 18. August 2010

kein Support

Ein neues Ticket, über die Webseite kann ich mich gar nicht mehr anmelden. Das Ticket habe ich unter der Kategorie recativate an old account angelegt.

Ich habe auch noch nachgefragt, warum das Ticket vom 02.08.2010 nach wie vor unbeantwortet ist. Damals ging es darum, das die increase credit Funktion nicht mehr funktioniert.

Das region transfer Ticket ist natürlich auch vor die Wand gelaufen.

Montag, 2. August 2010

Increase credit

Der Kontostand ist im Minus und Geld transferieren geht nicht, die Fehlermeldung quakt was: This transaction would exceed your monthly billing limit by USD 1,050.00. You have already billed USD 5,880.00 of your monthly billing limit USD 5,000.00.

Aber unter Billing and Trading Limtis findet sich: Business Owner Level 2, sprich zehntausend US Dollar in 30 Tagen.

Ich habe ein support ticket geschrieben, naja, es heißt jetzt "case created". Der Betreiber hat die Oberfläche des support Bereichs geändert.

Überflüssig anzumerken, daß im Zuge dieser Maßnahmen der eigentliche support auch deutlich schlechter geworden ist. Es dauert jetzt bis zu 10 Tage, bis ein region transfer durchgeführt wird. Vor ein paar Monaten ging sowas noch in drei Stunden